Beste Pieter van der Meulen,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Firma Taart afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com/
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep
Stephan Meeder
Katja Buttinger
Saralie van der Heijden
Yannick de Jong
Sabrina Bunink
Melissa Mudder
zondag 17 juni 2007
Uitnodiging stagebedrijf Katja Buttinger
Beste Didie Schackman,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Brunotti afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com/
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep
Katja Buttinger
Saralie van der Heijden
Yannick de Jong
Sabrina Bunink
Melissa Mudder
Stephan Meeder
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Brunotti afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com/
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep
Katja Buttinger
Saralie van der Heijden
Yannick de Jong
Sabrina Bunink
Melissa Mudder
Stephan Meeder
Uitnodiging stagebedrijf Saralie van der Heijden
Beste Marcel,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij A.F.C. Ajax afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com/
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep
Saralie van der Heijden
Sabrina Bunink
Yannick de Jong
Melissa Mudder
Katja Buttinger
Stephan Meeder
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij A.F.C. Ajax afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com/
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep
Saralie van der Heijden
Sabrina Bunink
Yannick de Jong
Melissa Mudder
Katja Buttinger
Stephan Meeder
Uitnodiging stagebederijf, Sabrina Bunink
Mail vanuit de studenten:
Beste Piet van Riele,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Tellmedia afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com.
Met vriendelijke groeten,
Sabrina Bunink
Melissa Mudder
Yannick de Jong
Saralie van der Heijden
Stephan Meeder
Katja Buttinger
Namens projectgroep CV202c
Beste Piet van Riele,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Tellmedia afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com.
Met vriendelijke groeten,
Sabrina Bunink
Melissa Mudder
Yannick de Jong
Saralie van der Heijden
Stephan Meeder
Katja Buttinger
Namens projectgroep CV202c
Onderzoeksrapport
Inleiding
Onze opdracht was een trend te ontdekken op het gebied van vakanties onder mensen die jonger zijn dan vijftig jaar.
Adjiedj Bakas beschrijft in het boek ‘Megatrends in Nederland’ twee internationale megatrends, de nieuwe economische wereldorde en de strijd tussen Christendom en de Islam. Tevens beschrijft hij zeven megatrends, die naar alle waarschijnlijkheid de komende jaren Nederland zullen beïnvloeden. Wij hebben deze trends uitvoerig bestudeerd. Hieruit is gebleken dat er op verschillende vlakken interessante ontwikkelingen plaatsvinden, die goed aansluiten bij ons onderzoek betreft vakanties. In een van die trends komt bijvoorbeeld naar voren dat het toerisme binnen Nederland steeds belangrijker zal gaan worden de komende jaren. Dat leek voor ons onderzoek dan ook een goed uitgangspunt. Toeristen die naar ons land komen om vakantie te vieren. Belangrijke hoofdstukken die wij voor ons onderzoek hebben gebruikt zijn: ‘Van Argentinië model naar het nieuwe VOC –model”, ‘’Van tradities naar technologische, spirituele en milieurevoluties’’ en tot slot het hoofdstuk ‘’Van calvinisme naar Aziatisering, islamitisering en deseksualisering’’
Wij hebben ingespeeld op de internationale megatrend de nieuwe economische wereldorde. Jongeren denken namelijk meer multicultureel en zijn daardoor eerder in staat bruggen te slaan met andere landen en culturen. Ze willen excelleren, ze reizen meer en verder weg, ze zullen eerder emigreren en andere manieren ontwikkelen om met de nieuwe Wereldorde om te gaan. De informatie uit het boek hebben wij verder aangevuld met deskresearch. Aan de hand van dit onderzoek hebben wij een trend ontdekt in het toerisme in Nederland. Er komen namelijk steeds meer toeristen ons land bezoeken voor een kort verblijf van gemiddeld drie dagen. Vanuit daaruit hebben we een doelgroep gekozen om ons product voor te ontwikkelen over het onderwerp vakanties.
Om het volledige onderzoeksrapport te zien klik hier
Conclusie
Zoals al in de inleiding genoemd spelen wij in op de megatrend de veranderende economische wereldorde. Uit het boek van Adjiedj Bakas bleek ook dat het toerisme de komende jaren steeds belangrijker zal worden voor Nederland. Met deze kennis hebben wij eerder al aangegeven dat wij ons richten op het binnenkomend internationaal toerisme. Met de kennis die wij tijdens deskresearch opdeden, zijn wij tot een kleinere trend gekomen. Namelijk de toenemende aantal toeristen die Nederland bezoeken voor een korte vakantie. Hieruit hebben wij tevens een doelgroep gekozen om ons product voor te ontwikkelen. Er is gekeken naar de verschillende nationaliteiten die Nederland bezoeken.
Uit secundair onderzoek is naar voren gekomen dat Duitsers als meeste Nederland bezoeken. Van het totale aantal toeristen dat in 2005 Nederland heeft bezocht waren 26% Duitsers. Op de tweede plaats volgden de Britten, zij namen 18% voor rekening van het totale toerisme in Nederland in 2005.
De Duitsers trekken met name naar de kust, de Britten daarentegen trekken het meest naar de steden. Uit onderzoek is gebleken dat jaarlijks steeds meer Britten in Nederland op vakantie gaan. En niet alleen de Britten, uit verschillende onderzoeken blijkt dat steden de populairste bestemmingen zijn in Nederland voor de meeste toeristen. Met name Amsterdam is populair onder de buitenlanders.
De doelgroep
Omdat de Britten het meest uitgeven, per dag tijdens hun verblijf, van alle Europese toeristen vonden wij uiteraard direct dat de Britten een goede doelgroep zouden vormen om een product of dienst voor te ontwikkelen. Wij hebben dit type toerisme verder afgebakend. Zo richten wij ons specifiek op jongeren in de leeftijd van 18 tot 25 jaar die woonachtig zijn in Groot-Brittanie.
Het gebied
Uit onderzoek is gebleken dat 45% van de toeristen, oftewel 4,4 miljoen toeristen die Nederland bezoeken in de vier grootste steden van Nederland verblijven, namelijk Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en tot slot Den Haag. En verreweg het allergrootste deel, namelijk 3,8 miljoen toeristen verblijft tijdens hun vakantie in Nederland in Amsterdam. Uit dit onderzoek volgt als conclusie dat, als het op het toerisme in Nederland aankomt, de stedentrips het populairst zijn en de dat hierbij de meeste bezoekers voor Amsterdam kiezen.
De vooruitstrevende stad heeft zo haar geschiedenis en kenmerkend aan haar zijn de grachten en de cultuur. De stad bezit heel veel kunst, wereldwijd heeft Nederland hierin een goede marktpositie. Qua musea en cultuur staat zij in de top tien, Amsterdam is een echte cultuurstad.
Daarnaast is de stad compact, doordat alle belangrijke bezienswaardigheden dicht bij elkaar liggen. Deze zijn in de meeste gevallen in het centrum gelegen. Amsterdam heeft verschillende stadsdelen met ieder hun eigen charmes. Het vervelende is dat deze door het slechte openbaar vervoer en slecht gebruik van de city marketing niet bekend zijn onder de bezoekers.
Amsterdam heeft een hoog opgeleide bevolking die goed haar talen spreekt. Dit wordt erg gewaardeerd door toeristen, zo blijkt uit het primaire onderzoek. Amsterdam heeft voorbij haar stadsgrenzen attracties liggen die voor toeristen interessant zijn. Zoals Schiphol, de bollenvelden, het strand, Almere, het Gooi. Dat allemaal dichtbij Amsterdam ligt.
Door dit onderzoek kwamen wij tot de conclusie dat Amsterdam het ideale gebied zou zijn om ons op te concentreren en ons product daar op af te stemmen.
Definitieve doelgroep
Tijdens de research was eerder al naar voren gekomen dat niet alleen de Britten in een stijgende lijn naar Nederland komen maar ook andere nationaliteiten. Daarnaast kwamen er tijdens het onderzoek ook feiten op tafel over Amsterdam, die betrekking hadden op toeristen van alle nationaliteiten en leeftijden. Zo heeft
Amsterdam ook zwakke punten, doordat de stad heel divers is en heel veel goede gevoelswaarde heeft, wordt de stad heel erg onoverzichtelijk voor haar bezoekers, in het tonen van haar kunnen en kwaliteiten. Daarbij komt ook in het rapport ‘’City Marketing, de Amsterdamse aanpak’’ naar voren dat de stad Amsterdam worstelt met haar gastvrijheid in de vorm van goede begeleiding in het openbaar vervoer, service en persoonlijke aandacht. Amsterdam heeft een slecht openbaar vervoer in de ogen van de toerist en dat maakt de stad nog onoverzichtelijker. Zo kwam ook naar voren in het primaire onderzoek. Taxichauffeurs weten vaak de weg niet goed en Amsterdam. Aan de hand van deze conclusies hebben wij besloten een product te ontwikkelen dat hier op inspeelt en Amsterdam in de toekomst nog aantrekkelijker maakt.
Bij het ontwikkelen van het product is besloten om in te spelen op het bovenstaande probleem. Dit probleem treft niet alleen de Britten, maar ook andere toeristen. Zo blijkt ook uit het verdere onderzoek. Daarom hebben wij de doelgroep aangepast naar; alle toeristen die Amsterdam willen bezoeken onder de 50 jaar.
Onze opdracht was een trend te ontdekken op het gebied van vakanties onder mensen die jonger zijn dan vijftig jaar.
Adjiedj Bakas beschrijft in het boek ‘Megatrends in Nederland’ twee internationale megatrends, de nieuwe economische wereldorde en de strijd tussen Christendom en de Islam. Tevens beschrijft hij zeven megatrends, die naar alle waarschijnlijkheid de komende jaren Nederland zullen beïnvloeden. Wij hebben deze trends uitvoerig bestudeerd. Hieruit is gebleken dat er op verschillende vlakken interessante ontwikkelingen plaatsvinden, die goed aansluiten bij ons onderzoek betreft vakanties. In een van die trends komt bijvoorbeeld naar voren dat het toerisme binnen Nederland steeds belangrijker zal gaan worden de komende jaren. Dat leek voor ons onderzoek dan ook een goed uitgangspunt. Toeristen die naar ons land komen om vakantie te vieren. Belangrijke hoofdstukken die wij voor ons onderzoek hebben gebruikt zijn: ‘Van Argentinië model naar het nieuwe VOC –model”, ‘’Van tradities naar technologische, spirituele en milieurevoluties’’ en tot slot het hoofdstuk ‘’Van calvinisme naar Aziatisering, islamitisering en deseksualisering’’
Wij hebben ingespeeld op de internationale megatrend de nieuwe economische wereldorde. Jongeren denken namelijk meer multicultureel en zijn daardoor eerder in staat bruggen te slaan met andere landen en culturen. Ze willen excelleren, ze reizen meer en verder weg, ze zullen eerder emigreren en andere manieren ontwikkelen om met de nieuwe Wereldorde om te gaan. De informatie uit het boek hebben wij verder aangevuld met deskresearch. Aan de hand van dit onderzoek hebben wij een trend ontdekt in het toerisme in Nederland. Er komen namelijk steeds meer toeristen ons land bezoeken voor een kort verblijf van gemiddeld drie dagen. Vanuit daaruit hebben we een doelgroep gekozen om ons product voor te ontwikkelen over het onderwerp vakanties.
Om het volledige onderzoeksrapport te zien klik hier
Conclusie
Zoals al in de inleiding genoemd spelen wij in op de megatrend de veranderende economische wereldorde. Uit het boek van Adjiedj Bakas bleek ook dat het toerisme de komende jaren steeds belangrijker zal worden voor Nederland. Met deze kennis hebben wij eerder al aangegeven dat wij ons richten op het binnenkomend internationaal toerisme. Met de kennis die wij tijdens deskresearch opdeden, zijn wij tot een kleinere trend gekomen. Namelijk de toenemende aantal toeristen die Nederland bezoeken voor een korte vakantie. Hieruit hebben wij tevens een doelgroep gekozen om ons product voor te ontwikkelen. Er is gekeken naar de verschillende nationaliteiten die Nederland bezoeken.
Uit secundair onderzoek is naar voren gekomen dat Duitsers als meeste Nederland bezoeken. Van het totale aantal toeristen dat in 2005 Nederland heeft bezocht waren 26% Duitsers. Op de tweede plaats volgden de Britten, zij namen 18% voor rekening van het totale toerisme in Nederland in 2005.
De Duitsers trekken met name naar de kust, de Britten daarentegen trekken het meest naar de steden. Uit onderzoek is gebleken dat jaarlijks steeds meer Britten in Nederland op vakantie gaan. En niet alleen de Britten, uit verschillende onderzoeken blijkt dat steden de populairste bestemmingen zijn in Nederland voor de meeste toeristen. Met name Amsterdam is populair onder de buitenlanders.
De doelgroep
Omdat de Britten het meest uitgeven, per dag tijdens hun verblijf, van alle Europese toeristen vonden wij uiteraard direct dat de Britten een goede doelgroep zouden vormen om een product of dienst voor te ontwikkelen. Wij hebben dit type toerisme verder afgebakend. Zo richten wij ons specifiek op jongeren in de leeftijd van 18 tot 25 jaar die woonachtig zijn in Groot-Brittanie.
Het gebied
Uit onderzoek is gebleken dat 45% van de toeristen, oftewel 4,4 miljoen toeristen die Nederland bezoeken in de vier grootste steden van Nederland verblijven, namelijk Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en tot slot Den Haag. En verreweg het allergrootste deel, namelijk 3,8 miljoen toeristen verblijft tijdens hun vakantie in Nederland in Amsterdam. Uit dit onderzoek volgt als conclusie dat, als het op het toerisme in Nederland aankomt, de stedentrips het populairst zijn en de dat hierbij de meeste bezoekers voor Amsterdam kiezen.
De vooruitstrevende stad heeft zo haar geschiedenis en kenmerkend aan haar zijn de grachten en de cultuur. De stad bezit heel veel kunst, wereldwijd heeft Nederland hierin een goede marktpositie. Qua musea en cultuur staat zij in de top tien, Amsterdam is een echte cultuurstad.
Daarnaast is de stad compact, doordat alle belangrijke bezienswaardigheden dicht bij elkaar liggen. Deze zijn in de meeste gevallen in het centrum gelegen. Amsterdam heeft verschillende stadsdelen met ieder hun eigen charmes. Het vervelende is dat deze door het slechte openbaar vervoer en slecht gebruik van de city marketing niet bekend zijn onder de bezoekers.
Amsterdam heeft een hoog opgeleide bevolking die goed haar talen spreekt. Dit wordt erg gewaardeerd door toeristen, zo blijkt uit het primaire onderzoek. Amsterdam heeft voorbij haar stadsgrenzen attracties liggen die voor toeristen interessant zijn. Zoals Schiphol, de bollenvelden, het strand, Almere, het Gooi. Dat allemaal dichtbij Amsterdam ligt.
Door dit onderzoek kwamen wij tot de conclusie dat Amsterdam het ideale gebied zou zijn om ons op te concentreren en ons product daar op af te stemmen.
Definitieve doelgroep
Tijdens de research was eerder al naar voren gekomen dat niet alleen de Britten in een stijgende lijn naar Nederland komen maar ook andere nationaliteiten. Daarnaast kwamen er tijdens het onderzoek ook feiten op tafel over Amsterdam, die betrekking hadden op toeristen van alle nationaliteiten en leeftijden. Zo heeft
Amsterdam ook zwakke punten, doordat de stad heel divers is en heel veel goede gevoelswaarde heeft, wordt de stad heel erg onoverzichtelijk voor haar bezoekers, in het tonen van haar kunnen en kwaliteiten. Daarbij komt ook in het rapport ‘’City Marketing, de Amsterdamse aanpak’’ naar voren dat de stad Amsterdam worstelt met haar gastvrijheid in de vorm van goede begeleiding in het openbaar vervoer, service en persoonlijke aandacht. Amsterdam heeft een slecht openbaar vervoer in de ogen van de toerist en dat maakt de stad nog onoverzichtelijker. Zo kwam ook naar voren in het primaire onderzoek. Taxichauffeurs weten vaak de weg niet goed en Amsterdam. Aan de hand van deze conclusies hebben wij besloten een product te ontwikkelen dat hier op inspeelt en Amsterdam in de toekomst nog aantrekkelijker maakt.
Bij het ontwikkelen van het product is besloten om in te spelen op het bovenstaande probleem. Dit probleem treft niet alleen de Britten, maar ook andere toeristen. Zo blijkt ook uit het verdere onderzoek. Daarom hebben wij de doelgroep aangepast naar; alle toeristen die Amsterdam willen bezoeken onder de 50 jaar.
Uitnodiging stagebedrijf Melissa Mudder
Mail vanuit de studenten:
Beste Barry Bouquet,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij het Bevrijdingsfestival Flevoland afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com .
Met vriendelijke groeten,
Melissa Mudder
Yannick de Jong
Saralie van der Heijden
Sabrina Bunink
Stephan Meeder
Katja Buttinger
Beste Barry Bouquet,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij het Bevrijdingsfestival Flevoland afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com .
Met vriendelijke groeten,
Melissa Mudder
Yannick de Jong
Saralie van der Heijden
Sabrina Bunink
Stephan Meeder
Katja Buttinger
Extra informatie uitnodiging Seminar Trends in de Wereld
Trends in de wereld, seminar
Datum: 18 & 19 juni 2007
Locatie: Leeuwenburg, Weesperzijde 190, Amsterdam
Beste vakgenoot,
U heeft een uitnodiging van ons, tweedejaars studenten Reclame Marketing en Communicatie, ontvangen voor het symposium Trends in de wereld.
Wij hebben het gehele jaar onderzoek gedaan naar trends. Zelfs tijdens onze stage – een van onze studenten heeft bij uw bedrijf stage gelopen - hebben we hieraan gewerkt. We hebben ons gestort op de volgende thema's:
• uitgaan
• vriendschappen
• rituals
• woninginrichting
• vrijetijdsbesteding/hobby's
• nieuwsconsumptie
• vakanties
• eten en drinken
• speelgoed
• gezondheid
Naast secundair onderzoek (desk research) hebben we ook primair onderzoek (veldwerk, enquêtes) gedaan. De uitkomsten hiervan hebben we geanalyseerd met de optiek om een duidelijke doelgroep te vinden voor een zelf te bedenken product of dienst dat aansluit op de trend.
Toekomstmuziek of werkelijkheid? Uit de presentaties tijdens het symposium moet blijken hoe de groepen de toekomst werkelijkheid zien worden.
Het symposium vindt plaats op 18 & 19 juni 2006. Op maandag 18 juni staat alles in het teken van de doelgroep ‘jonger dan 50 jaar’. Dinsdag 19 juni staat het symposium in het teken van de doelgroep ‘ouder dan 50 jaar’.
Dag 1 maandag 18 juni, 9.20 uur – 13.00
Maandag 18 juni 2007 -
Lesuur Begin Eind Groep Subgroep
2e 9.20 9.30 algemene inleiding Inleiding
9.30 9.45 Uitgaan < 50 201 a Blok 1
9.45 10.00 Eten & Drinken < 50 202 d
10.00 10.14 speelgoed < 50 205 c
10.15 10.30 vrijetijdsbesteding < 50 202 a
10.30 10.45 koffiepauze, beoordelingen inleveren
10.45 11.00 vakanties < 50 202 c Blok 2
11.00 11.15 gezondheid < 50 205 d
11.15 11.30 vriendschappen < 50 201 b
11.30 11.45 rituelen < 50 201 c
11.45 12.00 pauze, beoordelingen inleveren
12.00 12.15 woninginrichting < 50 201 d Blok 3
12.15 12.30 nieuwsconsumptie < 50 202 b
12.30 12.40 slotwoord
12.45 13.00 beoordelingen inleveren
Dinsdag 19 juni 2007 - > 50 jaar
1e 9.00 9.10 algemene inleiding Inleiding
9.10 9.20 uitgaan > 50 203 c
9.20 9.30 eten & drinken > 50 205 b
koffiepauze, beoordelingen inleveren
9.30 9.45 speelgoed > 50 203 a blok 1
9.45 10.00 vrijetijdsbesteding > 50 204 c
10.00 10.14 vakanties > 50 205 a
10.15 10.30 gezondheid > 50 203 b
10.30 10.45 koffiepauze, beoordelingen inleveren
10.45 11.00 vriendschappen > 50 203 d blok 2
11.00 11.15 woninginrichting > 50 204 b
11.15 11.30 rituelen > 50 204 a
11.30 11.45 nieuwsconsumptie > 50 204 d
11.45 11.55 slotwoord beoordelingen inleveren 12.05 einde dag 2
Als u gebruik wilt maken van onze uitnodiging dan kunt u dit per e-mail doorgeven aan de moduulcoördinator v.w.m.albers@hva.nl
Geeft u daarbij aan of u op een specifiek dagdeel of op beide dagdelen komt.
Het aantal aanwezige plaatsen is beperkt. U ontvangt daarom een bevestiging per email van uw toegang.
Aan het deelnemen van het symposium zijn geen kosten verbonden.
Met vriendelijke groeten,
Namens het Instituut voor Informatie en Media Management
Vincent Albers
Moduulcoördinator Trends in de wereld
kamer B.08.28
Instituut voor Media en Informatie Management
De Leeuwenburg , Weesperzijde 190, Postbus 1025, 1000 BA Amsterdam, T: 020 - 595 1766, W: www.mim.hva.nl
Datum: 18 & 19 juni 2007
Locatie: Leeuwenburg, Weesperzijde 190, Amsterdam
Beste vakgenoot,
U heeft een uitnodiging van ons, tweedejaars studenten Reclame Marketing en Communicatie, ontvangen voor het symposium Trends in de wereld.
Wij hebben het gehele jaar onderzoek gedaan naar trends. Zelfs tijdens onze stage – een van onze studenten heeft bij uw bedrijf stage gelopen - hebben we hieraan gewerkt. We hebben ons gestort op de volgende thema's:
• uitgaan
• vriendschappen
• rituals
• woninginrichting
• vrijetijdsbesteding/hobby's
• nieuwsconsumptie
• vakanties
• eten en drinken
• speelgoed
• gezondheid
Naast secundair onderzoek (desk research) hebben we ook primair onderzoek (veldwerk, enquêtes) gedaan. De uitkomsten hiervan hebben we geanalyseerd met de optiek om een duidelijke doelgroep te vinden voor een zelf te bedenken product of dienst dat aansluit op de trend.
Toekomstmuziek of werkelijkheid? Uit de presentaties tijdens het symposium moet blijken hoe de groepen de toekomst werkelijkheid zien worden.
Het symposium vindt plaats op 18 & 19 juni 2006. Op maandag 18 juni staat alles in het teken van de doelgroep ‘jonger dan 50 jaar’. Dinsdag 19 juni staat het symposium in het teken van de doelgroep ‘ouder dan 50 jaar’.
Dag 1 maandag 18 juni, 9.20 uur – 13.00
Maandag 18 juni 2007 -
Lesuur Begin Eind Groep Subgroep
2e 9.20 9.30 algemene inleiding Inleiding
9.30 9.45 Uitgaan < 50 201 a Blok 1
9.45 10.00 Eten & Drinken < 50 202 d
10.00 10.14 speelgoed < 50 205 c
10.15 10.30 vrijetijdsbesteding < 50 202 a
10.30 10.45 koffiepauze, beoordelingen inleveren
10.45 11.00 vakanties < 50 202 c Blok 2
11.00 11.15 gezondheid < 50 205 d
11.15 11.30 vriendschappen < 50 201 b
11.30 11.45 rituelen < 50 201 c
11.45 12.00 pauze, beoordelingen inleveren
12.00 12.15 woninginrichting < 50 201 d Blok 3
12.15 12.30 nieuwsconsumptie < 50 202 b
12.30 12.40 slotwoord
12.45 13.00 beoordelingen inleveren
Dinsdag 19 juni 2007 - > 50 jaar
1e 9.00 9.10 algemene inleiding Inleiding
9.10 9.20 uitgaan > 50 203 c
9.20 9.30 eten & drinken > 50 205 b
koffiepauze, beoordelingen inleveren
9.30 9.45 speelgoed > 50 203 a blok 1
9.45 10.00 vrijetijdsbesteding > 50 204 c
10.00 10.14 vakanties > 50 205 a
10.15 10.30 gezondheid > 50 203 b
10.30 10.45 koffiepauze, beoordelingen inleveren
10.45 11.00 vriendschappen > 50 203 d blok 2
11.00 11.15 woninginrichting > 50 204 b
11.15 11.30 rituelen > 50 204 a
11.30 11.45 nieuwsconsumptie > 50 204 d
11.45 11.55 slotwoord beoordelingen inleveren 12.05 einde dag 2
Als u gebruik wilt maken van onze uitnodiging dan kunt u dit per e-mail doorgeven aan de moduulcoördinator v.w.m.albers@hva.nl
Geeft u daarbij aan of u op een specifiek dagdeel of op beide dagdelen komt.
Het aantal aanwezige plaatsen is beperkt. U ontvangt daarom een bevestiging per email van uw toegang.
Aan het deelnemen van het symposium zijn geen kosten verbonden.
Met vriendelijke groeten,
Namens het Instituut voor Informatie en Media Management
Vincent Albers
Moduulcoördinator Trends in de wereld
kamer B.08.28
Instituut voor Media en Informatie Management
De Leeuwenburg , Weesperzijde 190, Postbus 1025, 1000 BA Amsterdam, T: 020 - 595 1766, W: www.mim.hva.nl
Uitnodiging stagebedrijf Yannick de Jong
Beste Dick,
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Triple P afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep CV202C
Yannick de Jong
Melissa Mödder
Katja Buttinger
Stephan Meeder
Saralie van der Heide
Sabrina Bunnink
Nog geen 8 weken geleden heb ik mijn tweedejaars stage bij Triple P afgesloten. Tijdens deze stage heb ik binnen het bedrijf een interview gehouden voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 140 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen.
De afgelopen 8 weken heb ik in mijn projectgroep nog meer trendonderzoek gedaan. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.
Graag nodig ik u uit voor het bijwonen van het symposium op 18 & 19 juni a.s. Tijdens dit symposium zullen we als projectgroep in onze eindpresentatie de producten of diensten presenteren aan de tweedejaars studenten.
Er zijn geen kosten verbonden aan het bijwonen van het seminar.
Meer informatie kunt u in de bijlage vinden en/of leest u op onze web-log: http://trendsindewereld.blogspot.com
Met vriendelijke groeten,
Namens projectgroep CV202C
Yannick de Jong
Melissa Mödder
Katja Buttinger
Stephan Meeder
Saralie van der Heide
Sabrina Bunnink
maandag 4 juni 2007
Toerisme kan groeien door oudere vakantieganger
De Nederlandse toerismebranche heeft het komende decennium vooral groeipotentie in de ouderenmarkt. Tot 2015 komen er een miljoen 50-plussers bij. Deze groep heeft meer te besteden, meer vrije tijd en gaat steeds vaker op vakantie. Die conclusies trekt onderzoeksbureau TNS Nipo in een onderzoek dat donderdag in de RAI in Amsterdam werd gepresenteerd tijdens een congres van het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR).
De ouderen willen volgens TNS Nipo ontsnappen aan de toenemende druk van de prestatiemaatschappij. Daarnaast ziet het onderzoeksbureau een verschuiving in vakantiebestemming. Steeds vaker kiezen ouderen voor een actieve vakantie. Zelfs als de weg onbegaanbaar lijkt, zijn de ouderen niet te stoppen. De 50-plussers zijn dus tegenwoordig niet meer te porren voor een Rijnreisje. De nieuwe oudere is niet bang voor een uitdagende vakantie op een bijzondere bestemming.
Toeristenbrache verwacht recordjaar
Als aanslagen à la 11 september en wereldwijde uitbraken van sars en vogelgriep uitblijven, hoopt de Nederlandse toeristensector dit jaar voor het eerst meer dan elf miljoen buitenlanders te verwelkomen. Vanaf morgen - als de Keukenhof de deuren opent - worden de bezoekers dagelijks met tienduizenden tegelijk ingevlogen of per bus of trein aangevoerd. Met grootscheepse reclamecampagnes in vooral Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk, België en de VS wordt geprobeerd toeristen naar ons land te lokken.
Werd Holland in het verleden nog al eens neergezet als land van klompen, tulpen, kaas en molens, het Nederlands Bureau voor Toerisme Congressen (NBTC) werkt momenteel aan een nieuwe tactiek. Het toverwoord daarbij is: doelgroepen.
Lees het hele artikel op http://www.ad.nl/economie/article1197747.ece
Tien goede redenen voor Nederland
1. Economisch en politiek stabiel klimaat
In Nederland is het klimaat zeer stabiel op politiek en economisch vlak, waardoor u zonder risico een congres kunt aangaan. Tevens is Nederland organisatorisch een sterk land. We zijn creatief in het bedenken van oplossingen en gaan pragmatisch te werk.
2. Internationale bereikbaarheid
De bereikbaarheid van Nederland is ideaal, mede door Schiphol. Vanaf Schiphol zijn er goede verbindingen met zowel nationale als Europese luchthavens. Daarnaast is het openbaar vervoer uitstekend georganiseerd: een goed alternatief voor de auto binnen Nederland. Ook de eerste echte hogesnelheidslijn zal binnen afzienbare tijd Nederland nog beter bereikbaar maken.
3. Compact
Door de korte afstanden in Nederland zijn alle te bezoeken locaties snel te bereiken. U verliest geen kostbare congrestijd door lange reistijden. Het openbaar vervoer en het wegennet zijn betrouwbaar en goed geregeld.
4. Congresinfrastructuur
In Nederland zijn er talloze mogelijkheden om te overnachten of dineren. Van prima budgethotels tot vijfsterrengelegenheden. Nederland heeft een uitstekende 'congresinfrastructuur'.
5. Internationaal georiënteerd
Van oudsher staat Nederland bekend als tolerant en internationaal georiënteerd land. Dit is voor een internationaal congres een groot voordeel. Daarbij komt dat het overgrote deel van de Nederlanders tenminste een vreemde taal machtig zijn. Met het ontstaan van de Europese Unie is deze positie nog meer versterkt.
In Nederland is het klimaat zeer stabiel op politiek en economisch vlak, waardoor u zonder risico een congres kunt aangaan. Tevens is Nederland organisatorisch een sterk land. We zijn creatief in het bedenken van oplossingen en gaan pragmatisch te werk.
2. Internationale bereikbaarheid
De bereikbaarheid van Nederland is ideaal, mede door Schiphol. Vanaf Schiphol zijn er goede verbindingen met zowel nationale als Europese luchthavens. Daarnaast is het openbaar vervoer uitstekend georganiseerd: een goed alternatief voor de auto binnen Nederland. Ook de eerste echte hogesnelheidslijn zal binnen afzienbare tijd Nederland nog beter bereikbaar maken.
3. Compact
Door de korte afstanden in Nederland zijn alle te bezoeken locaties snel te bereiken. U verliest geen kostbare congrestijd door lange reistijden. Het openbaar vervoer en het wegennet zijn betrouwbaar en goed geregeld.
4. Congresinfrastructuur
In Nederland zijn er talloze mogelijkheden om te overnachten of dineren. Van prima budgethotels tot vijfsterrengelegenheden. Nederland heeft een uitstekende 'congresinfrastructuur'.
5. Internationaal georiënteerd
Van oudsher staat Nederland bekend als tolerant en internationaal georiënteerd land. Dit is voor een internationaal congres een groot voordeel. Daarbij komt dat het overgrote deel van de Nederlanders tenminste een vreemde taal machtig zijn. Met het ontstaan van de Europese Unie is deze positie nog meer versterkt.
6. Professionele organisatorenDankzij een ruime ervaring met het organiseren van congressen kunt u op de juiste professionals bouwen tijdens de organisatie van uw internationale congres. De Nederlandse organisatoren zijn persoonlijk, pragmatisch en daadkrachtig ingesteld.
7. Amsterdam
Met zijn prachtige oude centrum, grachten, beroemde musea en bruisende stadsleven blijft Amsterdam voor iedere congresganger een feest om te bezoeken. Maar zo zijn er nog heel veel plekken in Nederland die de moeite van het bezoeken waard zijn.
8. Moderne ICT-infrastructuur
Nederland heeft efficiënte, multifunctionele congrescentra met de modernste communicatie en audiovisuele faciliteiten.
9. Cultuur en entertainment
Nederlandse steden hebben ruim keus in muziek-, theater- en dansvoorstellingen of ander vermaak. Een sociaal programma kan met deze mogelijkheden makkelijk worden ingevuld.
10. Goede prijs/kwaliteit verhouding
De verhouding tussen prijs en kwaliteit van producten en diensten is prima. Daarnaast kunnen bezoekers uit het buitenland op bepaalde diensten en producten betaalde BTW (19 %) terug krijgen.
Bron: www.holland.com
Toerisme Nederland
‘Toerisme in Nederland’
De Nederlandse logiesaccommodaties ontvingen in 2004 bijna 26 miljoen
gasten. Dit zijn er 2,9 procent meer dan een jaar eerder. Het aantal
overnachtingen was daarentegen iets kleiner dan in 2003 en kwam uit op 80,9
miljoen.
Het aantal buitenlandse gasten steeg met 5,1 procent tot 9,6 miljoen. Ze
brachten echter nauwelijks meer nachten door in ons land: in totaal 25,4
miljoen. Ook Nederlanders verbleven iets vaker in eigen land. Desondanks
daalde het aantal overnachtingen door Nederlanders licht.
Minder Duitsers, maar meer Amerikanen en Aziaten
Het aantal Duitse gasten en hun overnachtingen daalden met respectievelijk
5,5 en 6,5 procent. Vooral de natte zomer van 2004 en de achterblijvende
Duitse economie zorgden voor de terugloop. Daarnaast kiezen ze steeds
meer voor goedkope vliegvakanties. Ook het aandeel van Duitsers in het
totaal aantal overnachtingen is teruggelopen, tot 13 procent. Sinds 1998
schommelt dit aandeel tussen de 13 en 15 procent.
Het aantal toeristen uit Amerika en Azië nam daarentegen toe met
respectievelijk 14 en 20 procent. De relatief hoge economische groei in de
Verenigde Staten en Azië stimuleerde het recreatief en zakelijk bezoek uit die
regio’s. Ook het wegvallen van het negatieve effect van de oorlog in Irak en de
SARS-epidemie bevorderde de groei van het aantal toeristen uit Amerika en
Azië.
Van de toename van het aantal toeristen uit Amerika en Azië profiteerden de
hotels in de vier grote steden. De bungalowparken en campings daarentegen
telden minder overnachtingen mede door de terugval van het aantal toeristen
uit Duitsland.
Bron: www.cbs.nl
De Nederlandse logiesaccommodaties ontvingen in 2004 bijna 26 miljoen
gasten. Dit zijn er 2,9 procent meer dan een jaar eerder. Het aantal
overnachtingen was daarentegen iets kleiner dan in 2003 en kwam uit op 80,9
miljoen.
Het aantal buitenlandse gasten steeg met 5,1 procent tot 9,6 miljoen. Ze
brachten echter nauwelijks meer nachten door in ons land: in totaal 25,4
miljoen. Ook Nederlanders verbleven iets vaker in eigen land. Desondanks
daalde het aantal overnachtingen door Nederlanders licht.
Minder Duitsers, maar meer Amerikanen en Aziaten
Het aantal Duitse gasten en hun overnachtingen daalden met respectievelijk
5,5 en 6,5 procent. Vooral de natte zomer van 2004 en de achterblijvende
Duitse economie zorgden voor de terugloop. Daarnaast kiezen ze steeds
meer voor goedkope vliegvakanties. Ook het aandeel van Duitsers in het
totaal aantal overnachtingen is teruggelopen, tot 13 procent. Sinds 1998
schommelt dit aandeel tussen de 13 en 15 procent.
Het aantal toeristen uit Amerika en Azië nam daarentegen toe met
respectievelijk 14 en 20 procent. De relatief hoge economische groei in de
Verenigde Staten en Azië stimuleerde het recreatief en zakelijk bezoek uit die
regio’s. Ook het wegvallen van het negatieve effect van de oorlog in Irak en de
SARS-epidemie bevorderde de groei van het aantal toeristen uit Amerika en
Azië.
Van de toename van het aantal toeristen uit Amerika en Azië profiteerden de
hotels in de vier grote steden. De bungalowparken en campings daarentegen
telden minder overnachtingen mede door de terugval van het aantal toeristen
uit Duitsland.
Bron: www.cbs.nl
Beter voorbereiden op Chinese toerisme
Rapport: beter voorbereiden op komst Chinese toerisme naar Nederland
publicatiedatum: 31-5-2006door: Geledraak.nl
Het aantal Chinese toeristen aan ons land is groeiend, maar de aantallen zijn niet zo spectaculair als was voorspeld. Toch moet de Nederlandse reisindustrie zich terdege voorbereiden en beter inspelen op de Chinese wensen. Dit en meer staat in het rapport "De Chinese reismarkt. Kansen en mogelijkheden voor toeristische ondernemers", dat op 30 mei werd gepresenteerd in ING House in Amsterdam. Diverse sprekers deden hun zegje over de kansen voor de toeristenindustrie. Het rapport is opgesteld door Horwath Consulting, in opdracht van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) en de ING Bank. Het bevat een uitgebreide rapportage over Chinese toeristen algemeen, de (verwachte) aantallen toeristen, de routes die zij in Europa volgen, de Chinese cultuur en tips voor toeristische ondernemers.
Eerst de aantallen: sprak NBTC nog niet lang geleden de verwachting uit dat in 2007 wel eens 350.000 Chinese toeristen door Amsterdam zouden kunnen lopen, nu wordt het aantal geschat op 175.000, drie jaar later, in 2010. *)
Met name de moeizame visumprocedure zou volgens het NBTC de oorzaak van deze lagere cijfers zijn. In Schengen-verband zijn strikte regels afgesproken rond toelating van Chinese toeristen. Zo moet er worden gereisd via geautoriseerde touroperators in China en in groepen van minimaal 5 personen, er moet een fikse borgsom gestort worden en werkgeversverklaringen afgegeven worden en zo meer. Dat brengt zeer veel papierwerk voor de touroperators met zich mee en voor hen zijn de marges uiterst klein of zelfs nul. Er wordt gezegd dat sommige touroperators uitsluitend geld verdienen met commissies ter plekke.
Echte merkartikelenAl te lucratief voor de Nederlandse toeristenindustrie is het Chinees toerisme dus nog niet. De cijfers in het rapport wijzen het ook uit: Chinese toeristen besteden het minst aan reis en overnachting (gemiddeld 30 euro per persoon per nacht). Winkelen daarentegen is uiterst populair, met name op gebied van sieraden (diamanten!) en mode. Merkartikelen zijn zeer in trek, aangezien die in China vaak alleen in vervalsing beschikbaar zijn. Chinezen maken wel gebruik van het recht op terugbetaling van btw over gekochte artikelen (taxfree shopping), en besteden dat bedrag meestal direct weer in de tax free zone op Schiphol, aldus bedrijf Global Refund in Heemstede. Gemiddeld kregen Chinese reizigers 668 euro per reis aan btw terug. Nu krijgt men btw terug bij aankoop van 137 euro (op 1 dag, in 1 winkel), maar er wordt gewerkt aan verlaging naar 50 euro.
In Duitsland ligt dit bedrag bij 25 euro, en het land is daarmee een aantrekkelijker shopping-bestemming. Duitsland wordt wel vaker als maatstaf gebruikt. Diverse touroperators stellen dat een visum aanvraag bij de Duitse ambassade in China veel gemakkelijker en sneller verloopt dan bij de Nederlandse. Op Schengen-papier is de behandelingstermijn hetzelfde, 3 dagen, maar in de praktiijk zou Duitsland sneller afhandelen en ook nog eens flexibeler zijn, bijvoorbeeld in geval van tussentijdse wijzigingen. Deze bewering wordt overigens niet ondersteund door Incentive Holland, die inkomende Chinese tourgroepen ontvangt. Volgens deze organisatie zijn er geen problemen bij de Nederlandse ambassade, juist wel bij de Duitse.
Feit is wel dat het merendeel van de Chinese groepen inreist via Duitsland, of Frankrijk. Automatisch besteden ze daar de meeste tijd - en dus geld. Het NBTC/ING rapport laat zien dat Chinezen gemiddeld 1,5 dagen in Nederland verblijven (de zakelijke reiziger 2,0 dagen). veel meer dan een bezoek aan de Zaanse Schans, de Amsterdamse Wallen, een Heineken evenement en misschien een blik op het Vredespaleis, zit er niet in. Het zal geen gemakkelijke taak zijn van het NBTC, dat een kantoor in Beijing heeft en binnenkort nog een Chinees kantoor opent, om Nederland op de kaart te krijgen van de Chinese touroperators.
Klant is koningOm de toeristenindustrie in ons land voor te bereiden op een toevloed Chinese gasten, hadden diverse sprekers in ING House wel enkele tips. Belangrijkste was - met de oog op de slechte reputatie van met name horeca- en winkelpersoneel: de klant is koning. En niet, zoals Chinees restauranthouder Alex Chang (Enkhuizen) fijntjes opmerkte: "de klant is koning en ik (ober, winkeljuffrouw ed.) is keizer". "Chinezen zijn in eigen land gewend aan een uiterst hoog serviceniveau", aldus Chang. Er is dan ook geen sprake van gelijkwaardigheid in de relatie tussen bijvoorbeeld ober-klant. "U bent aardig tegen de klant, maar verwacht geen aardigheid terug, dat is geen bewuste onaardigheid, maar eenvoudigweg niet de gewoonte", vertelde Chang.
Tips voor de toeristen-industrieMeer gewoontes waar men hier rekening mee kan houden zijn: in restaurants altijd warme maaltijden serveren ('liever een kom instantnoodles dan een luxe broodje'), in hotelkamers: thermoskannen heet water, of waterkokers voor de thee, wegwerptandenborstels en tandpasta, en als het even kan: Chinees sprekend personeel.
*) Cijfers: Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek brachten 107.000 Chinezene en bezoek aan Nederland in 2005. Dat zijn zowel zakelijke als toeristische reizigers. Het NBTC heeft geen informatie beschikbaar over het aantal Chinezen dat met een 'toeristenvisum' inreisde.
publicatiedatum: 31-5-2006door: Geledraak.nl
Het aantal Chinese toeristen aan ons land is groeiend, maar de aantallen zijn niet zo spectaculair als was voorspeld. Toch moet de Nederlandse reisindustrie zich terdege voorbereiden en beter inspelen op de Chinese wensen. Dit en meer staat in het rapport "De Chinese reismarkt. Kansen en mogelijkheden voor toeristische ondernemers", dat op 30 mei werd gepresenteerd in ING House in Amsterdam. Diverse sprekers deden hun zegje over de kansen voor de toeristenindustrie. Het rapport is opgesteld door Horwath Consulting, in opdracht van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) en de ING Bank. Het bevat een uitgebreide rapportage over Chinese toeristen algemeen, de (verwachte) aantallen toeristen, de routes die zij in Europa volgen, de Chinese cultuur en tips voor toeristische ondernemers.
Eerst de aantallen: sprak NBTC nog niet lang geleden de verwachting uit dat in 2007 wel eens 350.000 Chinese toeristen door Amsterdam zouden kunnen lopen, nu wordt het aantal geschat op 175.000, drie jaar later, in 2010. *)
Met name de moeizame visumprocedure zou volgens het NBTC de oorzaak van deze lagere cijfers zijn. In Schengen-verband zijn strikte regels afgesproken rond toelating van Chinese toeristen. Zo moet er worden gereisd via geautoriseerde touroperators in China en in groepen van minimaal 5 personen, er moet een fikse borgsom gestort worden en werkgeversverklaringen afgegeven worden en zo meer. Dat brengt zeer veel papierwerk voor de touroperators met zich mee en voor hen zijn de marges uiterst klein of zelfs nul. Er wordt gezegd dat sommige touroperators uitsluitend geld verdienen met commissies ter plekke.Echte merkartikelenAl te lucratief voor de Nederlandse toeristenindustrie is het Chinees toerisme dus nog niet. De cijfers in het rapport wijzen het ook uit: Chinese toeristen besteden het minst aan reis en overnachting (gemiddeld 30 euro per persoon per nacht). Winkelen daarentegen is uiterst populair, met name op gebied van sieraden (diamanten!) en mode. Merkartikelen zijn zeer in trek, aangezien die in China vaak alleen in vervalsing beschikbaar zijn. Chinezen maken wel gebruik van het recht op terugbetaling van btw over gekochte artikelen (taxfree shopping), en besteden dat bedrag meestal direct weer in de tax free zone op Schiphol, aldus bedrijf Global Refund in Heemstede. Gemiddeld kregen Chinese reizigers 668 euro per reis aan btw terug. Nu krijgt men btw terug bij aankoop van 137 euro (op 1 dag, in 1 winkel), maar er wordt gewerkt aan verlaging naar 50 euro.
In Duitsland ligt dit bedrag bij 25 euro, en het land is daarmee een aantrekkelijker shopping-bestemming. Duitsland wordt wel vaker als maatstaf gebruikt. Diverse touroperators stellen dat een visum aanvraag bij de Duitse ambassade in China veel gemakkelijker en sneller verloopt dan bij de Nederlandse. Op Schengen-papier is de behandelingstermijn hetzelfde, 3 dagen, maar in de praktiijk zou Duitsland sneller afhandelen en ook nog eens flexibeler zijn, bijvoorbeeld in geval van tussentijdse wijzigingen. Deze bewering wordt overigens niet ondersteund door Incentive Holland, die inkomende Chinese tourgroepen ontvangt. Volgens deze organisatie zijn er geen problemen bij de Nederlandse ambassade, juist wel bij de Duitse.
Feit is wel dat het merendeel van de Chinese groepen inreist via Duitsland, of Frankrijk. Automatisch besteden ze daar de meeste tijd - en dus geld. Het NBTC/ING rapport laat zien dat Chinezen gemiddeld 1,5 dagen in Nederland verblijven (de zakelijke reiziger 2,0 dagen). veel meer dan een bezoek aan de Zaanse Schans, de Amsterdamse Wallen, een Heineken evenement en misschien een blik op het Vredespaleis, zit er niet in. Het zal geen gemakkelijke taak zijn van het NBTC, dat een kantoor in Beijing heeft en binnenkort nog een Chinees kantoor opent, om Nederland op de kaart te krijgen van de Chinese touroperators.
Klant is koningOm de toeristenindustrie in ons land voor te bereiden op een toevloed Chinese gasten, hadden diverse sprekers in ING House wel enkele tips. Belangrijkste was - met de oog op de slechte reputatie van met name horeca- en winkelpersoneel: de klant is koning. En niet, zoals Chinees restauranthouder Alex Chang (Enkhuizen) fijntjes opmerkte: "de klant is koning en ik (ober, winkeljuffrouw ed.) is keizer". "Chinezen zijn in eigen land gewend aan een uiterst hoog serviceniveau", aldus Chang. Er is dan ook geen sprake van gelijkwaardigheid in de relatie tussen bijvoorbeeld ober-klant. "U bent aardig tegen de klant, maar verwacht geen aardigheid terug, dat is geen bewuste onaardigheid, maar eenvoudigweg niet de gewoonte", vertelde Chang.
Tips voor de toeristen-industrieMeer gewoontes waar men hier rekening mee kan houden zijn: in restaurants altijd warme maaltijden serveren ('liever een kom instantnoodles dan een luxe broodje'), in hotelkamers: thermoskannen heet water, of waterkokers voor de thee, wegwerptandenborstels en tandpasta, en als het even kan: Chinees sprekend personeel.
*) Cijfers: Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek brachten 107.000 Chinezene en bezoek aan Nederland in 2005. Dat zijn zowel zakelijke als toeristische reizigers. Het NBTC heeft geen informatie beschikbaar over het aantal Chinezen dat met een 'toeristenvisum' inreisde.
dinsdag 29 mei 2007
Kenmerken toeristen in Nederland
De kenmerken van toeristen die Nederland bezoeken. (Britten uitgelicht)
Toerisme
In Nederland is Toerisme van groot belang, 450.000 mensen vinden een baan in deze sector. De bijdrage van toerisme is zo’n 3,5% aan het Bruto Nationaal Product.
Nederland kent toeristen die voor vakantie hier verblijven en voor zakelijke gelegenheden. In 2005 waren dat er 10 miljoen. Maar Nederland kent ook dagtoeristen die voor een dag hier in Nederland blijven (dat zijn voornamelijk Duitsers en Belgen). Dit zijn er enkele tientallen miljoenen in 2005.
Wat kenmerkend is aan de toeristen die naar Nederland komen, is dat zij relatief kort verblijven in Nederland. In 2005 bedroeg het gemiddelde maar 2,5 nachten. De meeste buitenlandse Toeristen die Nederland bezoeken zijn toch de Duitsers met zo’n 2,6 miljoen. Groot-Brittannië komt op de tweede te staan met zo’n 1,85 miljoen bezoekers.
Verblijf
Vier op de vijf gasten verblijven in een hotel. Daarvan weer verblijft het overgroot deel in drie-, vier- en vijfsterren hotels namelijk 80% van de gasten. Van de ander accommodatievormen zijn bungalowparken het populairst, in 2005 werden er 1,1 miljoen aankomsten van buitenlanders geregistreerd door het CBS. Dit waren wel voornamelijk Duitsers en Belgen. Op de campings verblijcen er nog eens 800.000 buitenlanders, in groepsaccomodaties zijn dat 100.000
Wat betreft de plek in Nederland waar de meeste toeristen verblijven zijn de steden het populairst. De toeristen (4,5 miljoen) overnachten in een van de vier grote steden in Nederland en met grote steden worden Amsterdam, Rotterdam, Den-Haag en Utrecht bedoelt. Amsterdam is natuurlijk het drukst bezocht met 3,8 miljoen bezoekers. Daarna komt de Nederlandse kust met 1,4 miljoen aankomsten.
Periode van verblijf
De belangrijkste seizoenen zijn het voorjaar en de zomer voor het toerisme in Nederland. Metname in de zomer is er in de maanden juli en augustus een piek te vinden. In 2005 waren er in die maanden 1 miljoen en 1,1 miljoen toeristen die Nederland bezochten.
De wintermaanden, van december tot februari, zijn het minst belangerijk.
Reden voor verlijf
De afgelopen jaren is het toerisme in Nederland toegenomen. Met name voor vakantie, het verblijf in Nederland voor ee zakelijk verblijf is lichtelijk gestegen. Van alle toeristen veblijft 63% van de Britten in Nederland voor vakantie voor zakelijk bezoek velijft 32% van de Britten.
Voorbereiding/Informatieinwinning
De meeste buitenlandse toeristen bereiden zich goed voor voordat zij in Nederland aankomen door het raadplegen van één of meerdere informatiebronnen. Deze informatiebronnen kunnen uiteen lopen van reisboeken, het bezoeken van een website tot gesprekken met bekenden die al eerder Nederland bezocht hebben.
Internet is, bij alle toeristen die Nederland bezoeken, de belangrijkste bron voor het inwinnen van informatie over ons land 69%. Daarna, op ruime afstand, komen reisboeken te staan met een 19%. En familie/vrienden/kenissen 18% en brochures/folders 16% volgen. Maar een kwart van alle buitenlandse bezoekers heeft vooraf geen informatiebron geraadpleegd (25%).
Buitenlandse bezoekers die voor zakelijk bezoek naar Nederland komen, gebruiken minder vaak voorafgaand informatiebronnen dan vakantiebezoekers; 57% vs. 84%.
Ook zakeliljke bezoekers gebruiken internet als meest gehanteerde informatiebron namelijk 57% van de bezoekers. Daarna, op afstand, reisboeken en reisbureau/touroperator (elk 12%).
Welke type website er worden bezocht, door de Toeristen om informatie in te winnen over Nederland, zijn de volgende.
Bezochte websites voor bezoek Nederland
Websites van accommodaties 60%
Websites van vervoeders 30%
www.holland.com 26%
Websites van steden/regio’s 25%
Websites van attracties/evenementen 21%
Websites van reisorganisaties 11%
Anders 10%
Hierbij worden websites van acoommodaties het meest gebruikt, gevolgd door de website van vervoerders en de website van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen. Namelijk ww.holland.com.
Anno 2007 hebben meer dan een miljard mensen wereldwijd toegang tot internet en met name in Europa en de Verenigde Staten ligt de penetratie van internet hoog. Toerisme is één van dee meest geraadpleegde onderwerpen is op het internet. Dit blijkt uit verschillende onderzoeken naar surfgedrag op het internet. Niet alleen het opzoeken van informatie, ook het boeken van een reis of een onderdeel daarvan wordt in toenemende mate op het internet gedaan. Het NBTC heeft de destinatie marketingstrategie van Holland ontwikkeld. Hier neemt internet een zeer belangrijke plaats in. Alle promotie-uitingen van het NBTC zijn mede gericht op het genereren van bezoek aan de website http://www.holland.com/. Deze website is beschikbaar in zeventien taalversies en ook in het Nederlands. Uit onderzoek in het verleden uitgevoerd door het NBTC, bleek dat gemiddeld 6% van de buitenlandse toeristen vooraf contact hadden met het NBTC. Dit gebeurde vaak telefonisch of aan de balie. Met de komtst van de website holland.com is het percentage dat vooraf contact heeft aanzienlijk gestegen. Circa 20% van de buitenlandse toeristen is bij het voorbereiden van de reis naar Nederland op enige wijze vooraf in contact gehad met het NBTC. Dit kan telefonisch, via de website of op andere wijze. Deze stijging in het bereik van het NBTC kan door twee belangrijke factoren worden verklaard. Namelijk het gemak van internet; 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Daarnaast is het wereldwijde bereik van het medium. Toch maken maar 18% van de Britten concact met het NBTC. De Britten staan hiermee op de derde plek van laagste gebruikers. Op de tweede plek staat Duitsland en op de eerste plek staat België. Waarschijnlijk is er onder de bevolking van deze landen al veel bekend van Nederland. Amerikanen zoeken het meest contact met het NBTC.
Boekingsinstantie
44% van de Britten regelen hun verblijf rechtstreeks bij de accommodatie, 31% van de Britten schakelen een intermediair in. De resterende 25% van de Britten die naar Nederland komen doen het boeken op een andere wijze. De periode tussen het boeken en het vertrek naar Groot-Brittannië is bij 47% van de Britten korter dan een maand. Hieronder volgt een tabeltje om een vergelijking te kunnen maken tussen andere landen en Groot-Brittannië die Nederland bezoeken.
De vroegboekers zijn vooral te vinden onder buitenlandse toeristen die in bungalowparken, camping of in groepsacoommodatie verblijven. Dat er meer dan drie maanden voor vertrek het verblijf wordt gereserveerd gebeurt bij 19% van alle vakanties. Het dan om zo’n 900.000 vakanties in Nederland (door buitenlanders). Hiervan zijn veel vakanties geboekt bij bungalowparken (33%), campings (40%) en groepsaccommodaties (93%). Bij hotels is dit anders, daar wordt er relatief kort voor vertrek geboekt. Hotels worden binnen een maand voor vertrek geboekt door ongeveer 50%. Maar 10% van de boekingen voor hotels is voor drie maanden of langer. Bij de helft van alle vakanties vindt de reserving via internet/e-mail plaats. Met name last-minute vakanties worden relatief veel via internet geboekt, namelijk 59%. Maar ook voor vakanties die ruim van te voren worden geboekt worden via internet geregeld, namelijk 43%.
Bij Duitsers is verblijfsrecreatieve accommodatievormen (bungalowparken, campings of groepsaccommodaties) het hoogst, het is daarom logisch dat onder deze groep veel aandeel vroegboekers relatief groot is. Hoe dit bij Britten zit is niet duidelijk. Maar wat hier later in te lezen is, is dat stedentrips het belangrijkst zijn voor Britten. Waarschijnlijk zullen zij dus sneller voor Hotels kiezen.
Vervoer naar Nederland
De meeste toeristen komen met het vliegtuig naar Nederland, namelijk 44% en met de auto 39%. Bij de Britten ligt dit natuurlijk anders omdat zij op een eiland wonen. 66% van de Britten komen met het vliegtuig naar Nederland en maar 10% gaat met eigen vervoer. Als enige land binnen Europa komen veel toeristen uit Groot-Brittannië met de boot naar Nederland, 13%. Bij de andere landen binnen Europa is dit 0%. Nagenoegen landt iedere toerist, die met het vliegtuig naar Nederland komt, op schiphol. Einhoven neemt 2% voor haar rekening. Hier landen vooral veel Spanjaarden en Italianen. Wat Typerend is, is dat een kwart van alle passagiers die hier aankomen om hier een vakantie door te brengen met een low cost carrier hier zijn gekomen. Dit is zo’n 1 miljoen bezoekers en hiervan is ruim de helft Brits. Bij de Britten is Easy Jet een grote low cost carrier.
Bezoekgedrag in Nederland.
Van de 10 miljoen toeristen in 2005 heeft 55% de afgelopen 3 jaar, eerder in Nederland overnacht. 18% heeft ook eerder in Nederland overnacht alleen was dit dan meer dan 3 jaar geleden. Voor ruim een kwart van de bezoekers was ruim een kwart van de bezoekers voor het eerst in Nederland. Het herhalingsbezoek is met zes jaar geleden gedaalt. Zes jaar geleden bedroeg dit nog 67% en in 2005 (zoals hier boven al stond vermeld) 55% van de bezoekers heeft Nederland drie jaar geleden nog bezocht.
Groepreis
Voornamelijk toeristen uit Oost-Europa en Intercontinentale landen reizen via groepsreizen naar Nederland.
Ondernomen en belangrijke activiteiten in Nederland.
De meest ondernomen activiteiten in Nederland door buitenlandse toeristen is naar bars en restaurants gaan met 57%. Gevolgd door funshoppen en winkelen met 45%. Toch zijn dit niet de activiteiten die als belangrijkst worden gezien. Het bezoeken van historische gebouwen, musea, wandelen en fietsen wordt juist gezien als meest belangrijke activiteiten maar niet ondernomen. Voor Britten zijn de belangrijkste actiaviteiten die samenhangen met stedentrip, het bezoeken van bezienswaardigheden en historische plaatsen. Uit eten gaan, bar of café bezoeken wordt ook als belangrijk beschouwt door Britten. In tegenstelling tot andere Europese landen die bezoek doen aan Nederland, zetten de Britten de bezoek aan bar/café en restaurants hoog op hun lijstje. Van alle Britten die Nederland bezoeken, bezoekt 33% van de Britten een of meerdere musea tijdens hen verblijf. Daarmee staan zij op de vierde plaats van toeristen die het minst musea bezoeken. Vooral intercontinentale gasten en Zuid-Europeanen bezoeken musea.
Bezoek bar/café 16%
Bezoek bezienswaardigheid/ historische plaatsen 15%
Bezoek restaurants 13%
Bezoek familie/vrienden 8%
Fiets/wandelen 8%
In het onderzoek van ……. Geeft meer dan een kwart van de buitenlandse toeristen aan dat zij een stedenvakantie hebben gehad in Nederland (29%). Meer dan een vijfde van de toeristen (21%) gaf aan een actieve vakantie te hebben gehad. Hierbij hoeft niet sport bij bedoelt te worden.
Bestedingen tijdens verblijf in Nederland.
Wat erg opvallend is, is dat de Britten een van de grootste besteders zijn van alle Europeanen die Nederland bezoeken.
Het totaal aantal toeristen dat in Nederland verblijft geeft zo’n 3,5 Miljard uit en daarvan 2 Miljard door toeristen die hier op vakantie zijn. Britten besteden het meest, zij gaven namelijk in het jaar 2005 ruim 870 miljoen euro uit. Per persoon geven zij ook verreweg het meeste geld uit in Nederland, in vergelijking van andere Europese toeristen. Duitsers geven het minst uit per persoon maar omdat zij, betreft het totale bestedingen met ruim 600 miljoen, het vaakst Nederland bezoeken komen zij op een tweede plaats. Dat Duitsers zo weinig besteden heeft te maken met hun verblijf dat is vaak in bungalows en op campings waarbij zij zowel voor de overnachting als voor het drinken en eten minder uit hoeven te geven dan hotelgasten.
Een gast in Nederland geeft gemiddeld 354 euro uit voor een verblijf, dat overeenkomt met een bedrag van 181 euro per dag.
Waardering aan Nederland.
De Britten waarderen Nederland goed, het best van alle Europeanen. 49% vindt het verblijf hier in Nederland uitstekend en 39% van de Britten vindt het verblijf hier zeer goed. Maar 8% beschouwd het verblijf hier als goed.
Van alle toeristen die in Nederland verblijven heeft driekwart van de toeristen de intentie om Nederland nog een keer te bezoeken en hetzelfde aantal wil zijn vriend en familie adviezeren om naar Nederland toe te komen voor een vakantie of een bezoek.
Per land van herkomst verschild de waardering wel. De Amerikanen en Britten waarderen ons land meer dan de Italianen en Japanners. Zij hebben over het algemeen wel het een en ander aan ons land aan te merken.
Herkomstgebied in Groot-Brittannië.
Van de Britten die Nederland bezoeken komt 26% uit South East England en dit exclusief Londen. Uit Londen komt 20% van alle Britse bezoekers en 15% komt uit de steden Liverpool/Leeds/Manchester area. De Britten die Nederland bezoeken komen voornamelijk uit hoofdstedelijke gebieden.
Opleiding
De opleiding die de Britse bezoekers gevolgd hebben die Nederland bezoeken, is gemiddeld vrij hoog. 63% van de Britten heeft de Hoge School of de Universiteit afgerond. Bij Italianen en Duitsers ligt dit veel lager namelijk 44% en 38% dit gezien er veel meer jongere mensen uit deze landen Nederland bezoeken en nog bezig zijn met hun studie.
Conclusie:
Het grootste gedeelte van toeristen die naar Nederland komen, komen hier voor een stedentrip. Van alle bezoeken naar een van de vier grote steden is er voor Amsterdam de meeste belangstelling. Van de 4,5 miljoen bezoekers die voor een stad hier naar Nederland komen. Verblijven er 3,8 miljoen in Amsterdam. Daarnaast wordt Nederland goed gewaardeerd door de bezoekers die hier komen en willen ook velen een keer terug komen en/of hun vrienden aanbevelen naar Nederland te komen. Wat naar voren komt en heel kenmerkend is, is dat de Britten van alle Europeanen het meest te besteden hebben en dit ook doen. Waarschijnlijk heeft dit te maken met de pond. Deze is vrij duur en de euro is dan ook heel voordelig voor de Britten. Verder verblijft 80% van de toeristen in hotels. De toeristen die in bungalowparken en op campings verblijven. Komen over het algemeen uit de buurlanden en besteden daardoor ook minder in Nederland. Zij nemen zelf eten, drinken en dergelijke mee. De verblijfsduur in Nederland is vrij kort, gemiddeld zo’n 2,5 nachten. Een weekend dus.
Bron:
Rapport; Destinatie Holland, de buitenlandse toerist nader bekeken. In uitvoering voor het Nederlands bureau voor toerisme en congressen. Geraadpleegd;
Toerisme
In Nederland is Toerisme van groot belang, 450.000 mensen vinden een baan in deze sector. De bijdrage van toerisme is zo’n 3,5% aan het Bruto Nationaal Product.
Nederland kent toeristen die voor vakantie hier verblijven en voor zakelijke gelegenheden. In 2005 waren dat er 10 miljoen. Maar Nederland kent ook dagtoeristen die voor een dag hier in Nederland blijven (dat zijn voornamelijk Duitsers en Belgen). Dit zijn er enkele tientallen miljoenen in 2005.
Wat kenmerkend is aan de toeristen die naar Nederland komen, is dat zij relatief kort verblijven in Nederland. In 2005 bedroeg het gemiddelde maar 2,5 nachten. De meeste buitenlandse Toeristen die Nederland bezoeken zijn toch de Duitsers met zo’n 2,6 miljoen. Groot-Brittannië komt op de tweede te staan met zo’n 1,85 miljoen bezoekers.
Verblijf
Vier op de vijf gasten verblijven in een hotel. Daarvan weer verblijft het overgroot deel in drie-, vier- en vijfsterren hotels namelijk 80% van de gasten. Van de ander accommodatievormen zijn bungalowparken het populairst, in 2005 werden er 1,1 miljoen aankomsten van buitenlanders geregistreerd door het CBS. Dit waren wel voornamelijk Duitsers en Belgen. Op de campings verblijcen er nog eens 800.000 buitenlanders, in groepsaccomodaties zijn dat 100.000
Wat betreft de plek in Nederland waar de meeste toeristen verblijven zijn de steden het populairst. De toeristen (4,5 miljoen) overnachten in een van de vier grote steden in Nederland en met grote steden worden Amsterdam, Rotterdam, Den-Haag en Utrecht bedoelt. Amsterdam is natuurlijk het drukst bezocht met 3,8 miljoen bezoekers. Daarna komt de Nederlandse kust met 1,4 miljoen aankomsten.
Periode van verblijf
De belangrijkste seizoenen zijn het voorjaar en de zomer voor het toerisme in Nederland. Metname in de zomer is er in de maanden juli en augustus een piek te vinden. In 2005 waren er in die maanden 1 miljoen en 1,1 miljoen toeristen die Nederland bezochten.
De wintermaanden, van december tot februari, zijn het minst belangerijk.
Reden voor verlijf
De afgelopen jaren is het toerisme in Nederland toegenomen. Met name voor vakantie, het verblijf in Nederland voor ee zakelijk verblijf is lichtelijk gestegen. Van alle toeristen veblijft 63% van de Britten in Nederland voor vakantie voor zakelijk bezoek velijft 32% van de Britten.
Voorbereiding/Informatieinwinning
De meeste buitenlandse toeristen bereiden zich goed voor voordat zij in Nederland aankomen door het raadplegen van één of meerdere informatiebronnen. Deze informatiebronnen kunnen uiteen lopen van reisboeken, het bezoeken van een website tot gesprekken met bekenden die al eerder Nederland bezocht hebben.
Internet is, bij alle toeristen die Nederland bezoeken, de belangrijkste bron voor het inwinnen van informatie over ons land 69%. Daarna, op ruime afstand, komen reisboeken te staan met een 19%. En familie/vrienden/kenissen 18% en brochures/folders 16% volgen. Maar een kwart van alle buitenlandse bezoekers heeft vooraf geen informatiebron geraadpleegd (25%).
Buitenlandse bezoekers die voor zakelijk bezoek naar Nederland komen, gebruiken minder vaak voorafgaand informatiebronnen dan vakantiebezoekers; 57% vs. 84%.
Ook zakeliljke bezoekers gebruiken internet als meest gehanteerde informatiebron namelijk 57% van de bezoekers. Daarna, op afstand, reisboeken en reisbureau/touroperator (elk 12%).
Welke type website er worden bezocht, door de Toeristen om informatie in te winnen over Nederland, zijn de volgende.
Bezochte websites voor bezoek Nederland
Websites van accommodaties 60%
Websites van vervoeders 30%
www.holland.com 26%
Websites van steden/regio’s 25%
Websites van attracties/evenementen 21%
Websites van reisorganisaties 11%
Anders 10%
Hierbij worden websites van acoommodaties het meest gebruikt, gevolgd door de website van vervoerders en de website van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen. Namelijk ww.holland.com.
Anno 2007 hebben meer dan een miljard mensen wereldwijd toegang tot internet en met name in Europa en de Verenigde Staten ligt de penetratie van internet hoog. Toerisme is één van dee meest geraadpleegde onderwerpen is op het internet. Dit blijkt uit verschillende onderzoeken naar surfgedrag op het internet. Niet alleen het opzoeken van informatie, ook het boeken van een reis of een onderdeel daarvan wordt in toenemende mate op het internet gedaan. Het NBTC heeft de destinatie marketingstrategie van Holland ontwikkeld. Hier neemt internet een zeer belangrijke plaats in. Alle promotie-uitingen van het NBTC zijn mede gericht op het genereren van bezoek aan de website http://www.holland.com/. Deze website is beschikbaar in zeventien taalversies en ook in het Nederlands. Uit onderzoek in het verleden uitgevoerd door het NBTC, bleek dat gemiddeld 6% van de buitenlandse toeristen vooraf contact hadden met het NBTC. Dit gebeurde vaak telefonisch of aan de balie. Met de komtst van de website holland.com is het percentage dat vooraf contact heeft aanzienlijk gestegen. Circa 20% van de buitenlandse toeristen is bij het voorbereiden van de reis naar Nederland op enige wijze vooraf in contact gehad met het NBTC. Dit kan telefonisch, via de website of op andere wijze. Deze stijging in het bereik van het NBTC kan door twee belangrijke factoren worden verklaard. Namelijk het gemak van internet; 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Daarnaast is het wereldwijde bereik van het medium. Toch maken maar 18% van de Britten concact met het NBTC. De Britten staan hiermee op de derde plek van laagste gebruikers. Op de tweede plek staat Duitsland en op de eerste plek staat België. Waarschijnlijk is er onder de bevolking van deze landen al veel bekend van Nederland. Amerikanen zoeken het meest contact met het NBTC.
Boekingsinstantie
44% van de Britten regelen hun verblijf rechtstreeks bij de accommodatie, 31% van de Britten schakelen een intermediair in. De resterende 25% van de Britten die naar Nederland komen doen het boeken op een andere wijze. De periode tussen het boeken en het vertrek naar Groot-Brittannië is bij 47% van de Britten korter dan een maand. Hieronder volgt een tabeltje om een vergelijking te kunnen maken tussen andere landen en Groot-Brittannië die Nederland bezoeken.
De vroegboekers zijn vooral te vinden onder buitenlandse toeristen die in bungalowparken, camping of in groepsacoommodatie verblijven. Dat er meer dan drie maanden voor vertrek het verblijf wordt gereserveerd gebeurt bij 19% van alle vakanties. Het dan om zo’n 900.000 vakanties in Nederland (door buitenlanders). Hiervan zijn veel vakanties geboekt bij bungalowparken (33%), campings (40%) en groepsaccommodaties (93%). Bij hotels is dit anders, daar wordt er relatief kort voor vertrek geboekt. Hotels worden binnen een maand voor vertrek geboekt door ongeveer 50%. Maar 10% van de boekingen voor hotels is voor drie maanden of langer. Bij de helft van alle vakanties vindt de reserving via internet/e-mail plaats. Met name last-minute vakanties worden relatief veel via internet geboekt, namelijk 59%. Maar ook voor vakanties die ruim van te voren worden geboekt worden via internet geregeld, namelijk 43%.
Bij Duitsers is verblijfsrecreatieve accommodatievormen (bungalowparken, campings of groepsaccommodaties) het hoogst, het is daarom logisch dat onder deze groep veel aandeel vroegboekers relatief groot is. Hoe dit bij Britten zit is niet duidelijk. Maar wat hier later in te lezen is, is dat stedentrips het belangrijkst zijn voor Britten. Waarschijnlijk zullen zij dus sneller voor Hotels kiezen.
Vervoer naar Nederland
De meeste toeristen komen met het vliegtuig naar Nederland, namelijk 44% en met de auto 39%. Bij de Britten ligt dit natuurlijk anders omdat zij op een eiland wonen. 66% van de Britten komen met het vliegtuig naar Nederland en maar 10% gaat met eigen vervoer. Als enige land binnen Europa komen veel toeristen uit Groot-Brittannië met de boot naar Nederland, 13%. Bij de andere landen binnen Europa is dit 0%. Nagenoegen landt iedere toerist, die met het vliegtuig naar Nederland komt, op schiphol. Einhoven neemt 2% voor haar rekening. Hier landen vooral veel Spanjaarden en Italianen. Wat Typerend is, is dat een kwart van alle passagiers die hier aankomen om hier een vakantie door te brengen met een low cost carrier hier zijn gekomen. Dit is zo’n 1 miljoen bezoekers en hiervan is ruim de helft Brits. Bij de Britten is Easy Jet een grote low cost carrier.
Bezoekgedrag in Nederland.
Van de 10 miljoen toeristen in 2005 heeft 55% de afgelopen 3 jaar, eerder in Nederland overnacht. 18% heeft ook eerder in Nederland overnacht alleen was dit dan meer dan 3 jaar geleden. Voor ruim een kwart van de bezoekers was ruim een kwart van de bezoekers voor het eerst in Nederland. Het herhalingsbezoek is met zes jaar geleden gedaalt. Zes jaar geleden bedroeg dit nog 67% en in 2005 (zoals hier boven al stond vermeld) 55% van de bezoekers heeft Nederland drie jaar geleden nog bezocht.
Groepreis
Voornamelijk toeristen uit Oost-Europa en Intercontinentale landen reizen via groepsreizen naar Nederland.
Ondernomen en belangrijke activiteiten in Nederland.
De meest ondernomen activiteiten in Nederland door buitenlandse toeristen is naar bars en restaurants gaan met 57%. Gevolgd door funshoppen en winkelen met 45%. Toch zijn dit niet de activiteiten die als belangrijkst worden gezien. Het bezoeken van historische gebouwen, musea, wandelen en fietsen wordt juist gezien als meest belangrijke activiteiten maar niet ondernomen. Voor Britten zijn de belangrijkste actiaviteiten die samenhangen met stedentrip, het bezoeken van bezienswaardigheden en historische plaatsen. Uit eten gaan, bar of café bezoeken wordt ook als belangrijk beschouwt door Britten. In tegenstelling tot andere Europese landen die bezoek doen aan Nederland, zetten de Britten de bezoek aan bar/café en restaurants hoog op hun lijstje. Van alle Britten die Nederland bezoeken, bezoekt 33% van de Britten een of meerdere musea tijdens hen verblijf. Daarmee staan zij op de vierde plaats van toeristen die het minst musea bezoeken. Vooral intercontinentale gasten en Zuid-Europeanen bezoeken musea.
Bezoek bar/café 16%
Bezoek bezienswaardigheid/ historische plaatsen 15%
Bezoek restaurants 13%
Bezoek familie/vrienden 8%
Fiets/wandelen 8%
In het onderzoek van ……. Geeft meer dan een kwart van de buitenlandse toeristen aan dat zij een stedenvakantie hebben gehad in Nederland (29%). Meer dan een vijfde van de toeristen (21%) gaf aan een actieve vakantie te hebben gehad. Hierbij hoeft niet sport bij bedoelt te worden.
Bestedingen tijdens verblijf in Nederland.
Wat erg opvallend is, is dat de Britten een van de grootste besteders zijn van alle Europeanen die Nederland bezoeken.
Het totaal aantal toeristen dat in Nederland verblijft geeft zo’n 3,5 Miljard uit en daarvan 2 Miljard door toeristen die hier op vakantie zijn. Britten besteden het meest, zij gaven namelijk in het jaar 2005 ruim 870 miljoen euro uit. Per persoon geven zij ook verreweg het meeste geld uit in Nederland, in vergelijking van andere Europese toeristen. Duitsers geven het minst uit per persoon maar omdat zij, betreft het totale bestedingen met ruim 600 miljoen, het vaakst Nederland bezoeken komen zij op een tweede plaats. Dat Duitsers zo weinig besteden heeft te maken met hun verblijf dat is vaak in bungalows en op campings waarbij zij zowel voor de overnachting als voor het drinken en eten minder uit hoeven te geven dan hotelgasten.
Een gast in Nederland geeft gemiddeld 354 euro uit voor een verblijf, dat overeenkomt met een bedrag van 181 euro per dag.
Waardering aan Nederland.
De Britten waarderen Nederland goed, het best van alle Europeanen. 49% vindt het verblijf hier in Nederland uitstekend en 39% van de Britten vindt het verblijf hier zeer goed. Maar 8% beschouwd het verblijf hier als goed.
Van alle toeristen die in Nederland verblijven heeft driekwart van de toeristen de intentie om Nederland nog een keer te bezoeken en hetzelfde aantal wil zijn vriend en familie adviezeren om naar Nederland toe te komen voor een vakantie of een bezoek.
Per land van herkomst verschild de waardering wel. De Amerikanen en Britten waarderen ons land meer dan de Italianen en Japanners. Zij hebben over het algemeen wel het een en ander aan ons land aan te merken.
Herkomstgebied in Groot-Brittannië.
Van de Britten die Nederland bezoeken komt 26% uit South East England en dit exclusief Londen. Uit Londen komt 20% van alle Britse bezoekers en 15% komt uit de steden Liverpool/Leeds/Manchester area. De Britten die Nederland bezoeken komen voornamelijk uit hoofdstedelijke gebieden.
Opleiding
De opleiding die de Britse bezoekers gevolgd hebben die Nederland bezoeken, is gemiddeld vrij hoog. 63% van de Britten heeft de Hoge School of de Universiteit afgerond. Bij Italianen en Duitsers ligt dit veel lager namelijk 44% en 38% dit gezien er veel meer jongere mensen uit deze landen Nederland bezoeken en nog bezig zijn met hun studie.
Conclusie:
Het grootste gedeelte van toeristen die naar Nederland komen, komen hier voor een stedentrip. Van alle bezoeken naar een van de vier grote steden is er voor Amsterdam de meeste belangstelling. Van de 4,5 miljoen bezoekers die voor een stad hier naar Nederland komen. Verblijven er 3,8 miljoen in Amsterdam. Daarnaast wordt Nederland goed gewaardeerd door de bezoekers die hier komen en willen ook velen een keer terug komen en/of hun vrienden aanbevelen naar Nederland te komen. Wat naar voren komt en heel kenmerkend is, is dat de Britten van alle Europeanen het meest te besteden hebben en dit ook doen. Waarschijnlijk heeft dit te maken met de pond. Deze is vrij duur en de euro is dan ook heel voordelig voor de Britten. Verder verblijft 80% van de toeristen in hotels. De toeristen die in bungalowparken en op campings verblijven. Komen over het algemeen uit de buurlanden en besteden daardoor ook minder in Nederland. Zij nemen zelf eten, drinken en dergelijke mee. De verblijfsduur in Nederland is vrij kort, gemiddeld zo’n 2,5 nachten. Een weekend dus.
Bron:
Rapport; Destinatie Holland, de buitenlandse toerist nader bekeken. In uitvoering voor het Nederlands bureau voor toerisme en congressen. Geraadpleegd;
Gekozen dienst
1 Gekozen dienst
Inleiding
Kijkend naar de interviews is er een keuze gemaakt om een specifiek probleem aan te pakken.
Omdat uit de interviews vooral na voren is gekomen dat jonge engelse toeristen zich ergeren aan de vervoersmogelijkheden binnen Amsterdam, is besloten, om op dit gebiedt nader onderzoek te doen. Het doel is om voor deze klacht een nieuwe dienst of product te creëren.
Het grote vermoeden is dat dit niet alleen een probleem is voor engelse jongeren die naar Amsterdam komen maar voor toeristen in het algemeen.
Het waargenomen probleem moet verholpen worden. Het kan namelijk op termijn toeristen afschrikken nog naar Amsterdam te komen. Infrastructuur en vervoer zijn voor mensen op reis van groot belang.
1.1 Product/dienst
Taxi’s in Amsterdam zijn erg duur in vergoelijking met andere wereldsteden. Buiten deze hoge kosten zijn taxichauffeurs niet echt klantvriendelijk en hebben ze weinig wegenkennis. Dit is een probleem voor alle gebruikers van taxi’s maar vooral voor toeristen. Vooral deze groep moet met de nieuwe dienst tegemoed worden gekomen.
1.1.1 TGA (Taxi Gemeente Amsterdam) Dit is een niet commercieel taxi bedrijf. Het is een initiatief van de Gemeente Amsterdam. De reden waarom zij als externe publieksgroep willen investeren in dit initiatief zijn puur een economische redenen zijn. Als toeristen op het Centaal Station van Amsterdam de stad binnen komen is het belangrijk om opgevangen te worden door klantvriendelijke, vakbekwame chauffeurs die wat over de stad kunnen vertellen. Zij zullen de eerste indruk zijn voor toeristen en de eerste indruk moet een goede zijn. Zij zijn het visitekaartje van Amsterdam. Taxistandplaats CS, wordt alleen toegankelijk voor TGA-taxi’s. het is wettelijk niet mogelijk om lagere prijzen te vragen dan het gestelde minimum maar ze kunnen zich wel onderschrijden doormiddel van de eerder genoemde zaken.
1.1.2 Hotel taxi’s
Een tweede mogelijkheid is dat hotels waar toeristen verblijven een nieuwe dienst aan bieden. Zij zullen taxi in eigen beheer hebben. Zij halen mensen op van schiphol en brengen ze naar het hotel. Gedurende het verblijf van de toeristen zal de hoteltaxi ze brengen en halen naar allerlei plaatsen binnen Amsterdam.
Inleiding
Kijkend naar de interviews is er een keuze gemaakt om een specifiek probleem aan te pakken.
Omdat uit de interviews vooral na voren is gekomen dat jonge engelse toeristen zich ergeren aan de vervoersmogelijkheden binnen Amsterdam, is besloten, om op dit gebiedt nader onderzoek te doen. Het doel is om voor deze klacht een nieuwe dienst of product te creëren.
Het grote vermoeden is dat dit niet alleen een probleem is voor engelse jongeren die naar Amsterdam komen maar voor toeristen in het algemeen.
Het waargenomen probleem moet verholpen worden. Het kan namelijk op termijn toeristen afschrikken nog naar Amsterdam te komen. Infrastructuur en vervoer zijn voor mensen op reis van groot belang.
1.1 Product/dienst
Taxi’s in Amsterdam zijn erg duur in vergoelijking met andere wereldsteden. Buiten deze hoge kosten zijn taxichauffeurs niet echt klantvriendelijk en hebben ze weinig wegenkennis. Dit is een probleem voor alle gebruikers van taxi’s maar vooral voor toeristen. Vooral deze groep moet met de nieuwe dienst tegemoed worden gekomen.
1.1.1 TGA (Taxi Gemeente Amsterdam) Dit is een niet commercieel taxi bedrijf. Het is een initiatief van de Gemeente Amsterdam. De reden waarom zij als externe publieksgroep willen investeren in dit initiatief zijn puur een economische redenen zijn. Als toeristen op het Centaal Station van Amsterdam de stad binnen komen is het belangrijk om opgevangen te worden door klantvriendelijke, vakbekwame chauffeurs die wat over de stad kunnen vertellen. Zij zullen de eerste indruk zijn voor toeristen en de eerste indruk moet een goede zijn. Zij zijn het visitekaartje van Amsterdam. Taxistandplaats CS, wordt alleen toegankelijk voor TGA-taxi’s. het is wettelijk niet mogelijk om lagere prijzen te vragen dan het gestelde minimum maar ze kunnen zich wel onderschrijden doormiddel van de eerder genoemde zaken.
1.1.2 Hotel taxi’s
Een tweede mogelijkheid is dat hotels waar toeristen verblijven een nieuwe dienst aan bieden. Zij zullen taxi in eigen beheer hebben. Zij halen mensen op van schiphol en brengen ze naar het hotel. Gedurende het verblijf van de toeristen zal de hoteltaxi ze brengen en halen naar allerlei plaatsen binnen Amsterdam.
Analyse
1
Inleiding
Om een duidelijke trend waar te nemen hebben we een topiclist samengesteld met belangrijke zaken wat betreft reizen en vakantie. Met behulp van deze lijst hebben we de voorlopig doelgroep ondervraagd. Er zijn in het centrum van Amsterdam 24 jonge engelse toeristen ondervraagd. Uit de uitkomsten van deze interviews hebben we conclusies kunnen trekken.
1.1 Topiclist
Reizen in het algemeen.
- Associaties/ betekenis
- Reikwijdte: wat valt er onder reizen? Is het voor een weekend of een week?
- Familie, vrienden, omgeving en maatschappij.
- Is er verschil hoe je vroeger reisde en nu?
Motivatie om te reizen.
- Persoonlijke ervaringen en wensen
- Persoonlijke redenen: zakelijk? Stage? Genieten? Herhaling?
- Aanbiedingen
- Rol van vrienden en familie
- Informatie
- Reisgezelschap (groepsreizen)
Bestemmingen.
- Waarom gekozen voor Nederland?
- Wat weet je al van Nederland?
- Wat mis je in Nederland?
- Wat voor excursies doe je in Nederland?
- Welke zou je willen doen?
- Hoe ziet je dagindeling eruit?
- Wanneer ga je het liefst naar Nederland?
- Ideaal: wensen en eisen Wat zou je graag willen doen en zien in Nederland
- Waar verblijf je?
- Wat is voor jou noodzakelijk aan een verblijf?
- Wat voor accommodatie heb je geboekt? Waarom? (hotel, hostel etc)
- Reden om een bestemming niet te kiezen.
Toegankelijkheid om te reizen.
- Geld
- Angst / Veilig
- Is het moeilijk om te boeken
- Taal
- Middelen: vervoer (boot, vliegtuig)
1.2 Uitkomsten interview
In dit verslag zullen we niet alle uitgewerkte 24 interviews bespreken en beschrijven. We kijken wel naar de belangrijkste bevindingen uit deze interviews.
Hieronder staan de veel voorkomende genoemde zaken. De ondervraagden vinden het volgende van Amsterdam als vakantiebestemming:
Pluspunten
· Nederlanders zijn gastvrij
· In Amsterdam kan en mag alles.(vooral drugsbeleid wordt geprezen)
· Ruimere sluitingstijden in Amsterdam dan in Engeland
· Diversiteit in horeca gelegenheden in Amsterdam
· Hoge waardering voor de beheersing van het engels
· Amsterdam is voor Engelse goedkoop
· Makkelijk te bereiken via vliegtuig of boot
Minpunten:
· Hoge taxikosten binnen Amsterdam
· Slecht bereik buitenwijken van Amsterdam. (geen goede verbindingen doormiddel van ondergrondnetwerk.
· Te weinig Engelse Pubs
Conclusie
Wat uit de interviews blijkt is dat veel engels jongeren zich negatief uitlaten over de vervoersmogelijkheden binnen Amsterdam. In Engeland moet je als taxichauffeur, voor dat je in een taxi mag reiden, een vierjarige opleiding doorlopen .(bron: Zembla; 3 november 2005). Vandaar dat de verbazing erg groot is als je als toerist de chauffeur moet gaan vertellen hoe hij op de gewenste bestemming kan komen.
Daarnaast is er tot in tegenstelling met Londen hier niet een uitgebreid ondergronds netwerk.
Er wordt in Amsterdam op het moment wel aan de Noord-Zuidlijn gebouwd. Maar dit is dus erg summier in de ogen van de engelse toeristen.
Engelse jongeren geven ook aan dat ze het zeer waarderen dat in Amsterdam door iedereen engels wordt gesproken. Wel willen ze dat er meer engelse pubs zijn.
Ze willen wel op vakantie maar willen toch ook terug gevallen
Inleiding
Om een duidelijke trend waar te nemen hebben we een topiclist samengesteld met belangrijke zaken wat betreft reizen en vakantie. Met behulp van deze lijst hebben we de voorlopig doelgroep ondervraagd. Er zijn in het centrum van Amsterdam 24 jonge engelse toeristen ondervraagd. Uit de uitkomsten van deze interviews hebben we conclusies kunnen trekken.
1.1 Topiclist
Reizen in het algemeen.
- Associaties/ betekenis
- Reikwijdte: wat valt er onder reizen? Is het voor een weekend of een week?
- Familie, vrienden, omgeving en maatschappij.
- Is er verschil hoe je vroeger reisde en nu?
Motivatie om te reizen.
- Persoonlijke ervaringen en wensen
- Persoonlijke redenen: zakelijk? Stage? Genieten? Herhaling?
- Aanbiedingen
- Rol van vrienden en familie
- Informatie
- Reisgezelschap (groepsreizen)
Bestemmingen.
- Waarom gekozen voor Nederland?
- Wat weet je al van Nederland?
- Wat mis je in Nederland?
- Wat voor excursies doe je in Nederland?
- Welke zou je willen doen?
- Hoe ziet je dagindeling eruit?
- Wanneer ga je het liefst naar Nederland?
- Ideaal: wensen en eisen Wat zou je graag willen doen en zien in Nederland
- Waar verblijf je?
- Wat is voor jou noodzakelijk aan een verblijf?
- Wat voor accommodatie heb je geboekt? Waarom? (hotel, hostel etc)
- Reden om een bestemming niet te kiezen.
Toegankelijkheid om te reizen.
- Geld
- Angst / Veilig
- Is het moeilijk om te boeken
- Taal
- Middelen: vervoer (boot, vliegtuig)
1.2 Uitkomsten interview
In dit verslag zullen we niet alle uitgewerkte 24 interviews bespreken en beschrijven. We kijken wel naar de belangrijkste bevindingen uit deze interviews.
Hieronder staan de veel voorkomende genoemde zaken. De ondervraagden vinden het volgende van Amsterdam als vakantiebestemming:
Pluspunten
· Nederlanders zijn gastvrij
· In Amsterdam kan en mag alles.(vooral drugsbeleid wordt geprezen)
· Ruimere sluitingstijden in Amsterdam dan in Engeland
· Diversiteit in horeca gelegenheden in Amsterdam
· Hoge waardering voor de beheersing van het engels
· Amsterdam is voor Engelse goedkoop
· Makkelijk te bereiken via vliegtuig of boot
Minpunten:
· Hoge taxikosten binnen Amsterdam
· Slecht bereik buitenwijken van Amsterdam. (geen goede verbindingen doormiddel van ondergrondnetwerk.
· Te weinig Engelse Pubs
Conclusie
Wat uit de interviews blijkt is dat veel engels jongeren zich negatief uitlaten over de vervoersmogelijkheden binnen Amsterdam. In Engeland moet je als taxichauffeur, voor dat je in een taxi mag reiden, een vierjarige opleiding doorlopen .(bron: Zembla; 3 november 2005). Vandaar dat de verbazing erg groot is als je als toerist de chauffeur moet gaan vertellen hoe hij op de gewenste bestemming kan komen.
Daarnaast is er tot in tegenstelling met Londen hier niet een uitgebreid ondergronds netwerk.
Er wordt in Amsterdam op het moment wel aan de Noord-Zuidlijn gebouwd. Maar dit is dus erg summier in de ogen van de engelse toeristen.
Engelse jongeren geven ook aan dat ze het zeer waarderen dat in Amsterdam door iedereen engels wordt gesproken. Wel willen ze dat er meer engelse pubs zijn.
Ze willen wel op vakantie maar willen toch ook terug gevallen
Abonneren op:
Posts (Atom)